Preguntas Frecuentes

GENERAL

-¿Dónde está vuestra oficina? ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Estamos en el centro de Zaragoza, en un despacho situado en la Plaza San Felipe nº1 1ºCentro y en un local situado en la calle candalija nº7, ambos están junto a la Calle Alfonso y el Mercado Central de Zaragoza. Si desea ver un plano de situación, le emplazo a la página de situación, donde podrá situarla con facilidad. Si desea ponerse en contacto con nosotros por telefono (976 204999) o correo electrónico puede comprobar todos los medios en la página de contacto.

-¿Cuáles son vuestros honorarios? ¿Qué comisión cobráis?

Desde el año 2010, hemos decidido hacer públicos tanto en nuestra oficina, como en internet los honorarios para la mayoría de conceptos que existen. Puede comprobar los últimos honorarios publicados por Fincas Torrenueva para que pueda comprobarlos. Si lo que está buscando es un presupuesto para la Administración de Fincas de su comunidad de vecinos,o la realización de una tasación pericial inmobiliaria es necesario realizar un presupuesto personalizado, puesto que el coste puede variar mucho. Si lo que está buscando es la contratación de un Seguro de cualquier tipo, es necesario realizar un examen para darles un precio.

INMOBILIARIA

-Quiero vender un piso o local ¿qué comisión cobráis?

Tal y como puede comprobar en los honorarios que hemos publicado, la comisión por la intermediación en la venta de un piso o local (en Zaragoza u otras zonas) es del 3% (más IVA). Disponemos de una comisión mínima de 3000 € más IVA por operación.

-Quiero vender un inmueble ¿pedís exclusiva?

No pedimos exclusividad para la venta de un inmueble, aunque el grado de compromiso por parte del cliente también refleja nuestro grado de compromiso con él. No obstante, no solemos trabajar en exclusiva de forma habitual, por lo que no es un requisito que nos preocupe demasiado.

-¿Cobráis comisión a la parte compradora?

Tal como indicamos en los últimos honorarios publicados, cobramos el 1% de comisión a la parte compradora, para no competir en cuanto a precio con nadie, sino para cobrar nuestro trabajo como intermediadores en el momento de la venta.

-Soy propietario y quiero encargaros el alquiler de mi piso o local, ¿cobráis comisión?

En el caso de los alquileres, y por costumbre, las inmobiliarias cobraban como honorarios una mensualidad del inquilino en el momento de la firma del contrato de arrendamiento. Con la nueva ley de vivienda, en el caso de los pisos, el propietario ha de pagar los honorarios a la agencia. Fuera de lo que es vivienda, el inquilino paga los honorarios.
Se ha discutido mucho sobre este tema, y algunos inquilinos se niegan a pagar por un servicio que no entienden como propio, por lo que en algunas ocasiones hemos negociado el pago al 50% por ambas partes, aunque no suele ser lo habitual.

-Quiero alquilar un piso/local de vuestro listado ¿Cuales son vuestros honorarios?

Nuestros honorarios son de una mensualidad más IVA en el momento de la firma del contrato de arrendamiento que ahora debe abonar el propietario en caso de ser una vivienda, en otros casos lo debe abonar el inquilino. Ello implica la redacción del contrato conforme a la actual legislación, el asesoramiento sobre cualquier concepto del contrato de alquiler, el depósito de las fianzas entregadas por el concepto del contrato y el asesoramiento/solicitud en las altas de los suministros.

-¿Vendéis o alquiláis pisos o locales fuera de Zaragoza?

Desde el año 2013, hemos optado por no ofrecer inmuebles fuera del municipio de Zaragoza, por el alto coste de los trayectos, y porque de este modo nos podemos centrar en los inmuebles situados en Zaragoza, que es el ámbito que más trabajamos.

-¿Anunciáis en internet? ¿En qué páginas web publicáis anuncios?

Desde hace años estamos trabajando bastante el posicionamiento de nuestra web en los buscadores. No obstante, entendemos que para dar la mayor visibilidad de nuestros anuncios, es necesario estar en todas partes, y responder a las consultas en el menor tiempo posible. Además de en nuestra página web (en los primeros resultados en búsquedas como "Pisos Zaragoza" o "Inmobiliaria Zaragoza") también publicamos en: Idealista, Portalinmo, Enalquiler, Ventadepiso, Globaliza, Pisocasas, Apired, Ibuscando, Hogaria, Trovit, Mitula, Nuroa, Enormo, Sniptime, Wickedin, Wiju, Divendo, Sercanto, HouseSpain, Pisoaprecio, Homein, Voobay, Vast, Layar y Wikitude.
Además de estás webs (que están integradas de manera automática con nuestro listado), también publicamos de manera manual en otras tantas páginas web especializadas en el mercado inmobiliario, y hemos creado un canal de Youtube.

-¿Estáis colegiados como Agentes de la Propiedad Inmobiliaria? ¿Qué significa eso?

A pesar de que en el Año 2000 se liberalizó la intermediación inmobiliaria, desde Fincas Torrenueva hemos optado por la pertenencia al Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria. Ello implica que además de cumplir una serie de requisitos mínimos de cara a nuestros clientes, disponemos de un seguro de Responsabilidad Civil de hasta 750.000 €. Aunque no lo hemos necesitado nunca, ni esperamos necesitarlo en el futuro.
Además, la propia Colegiación nos permite estar al día en cuanto a novedades legislativas o del mercado inmobiliario, puesto que cada cierto tiempo realizamos cursos de actualización, o charlas donde se debaten los temas de interés en nuestra profesión.

-He leído algo sobre un Informe de Eficiencia energética. ¿En qué me afecta para vender o alquilar mi piso o local?

Desde principios de Junio de 2013, prácticamente todos los pisos y locales que se anuncian en alquiler o venta, deben incorporar al anuncio un informe con el nivel de eficiencia energética de dicho inmueble. El origen de esta exigencia es reflejo de normativa europea, con la finalidad de que los consumidores puedan conocer de antemano si el uso de un inmueble supone un consumo mayor o menor de CO2. Eso se determina mediante la calificación en letras de la A a la G, siendo "A" la situación de mayor eficiencia y menor consumo de CO2.
Si necesita algún profesional que le realice algún informe de eficiencia energética, no dude en ponerse en contacto con nosotros, y le proporcionaremos un listado con varios profesionales, sin ningún tipo de problema ni obligación por su parte.

ADMINISTRACIÓN DE FINCAS

-¿Cuánto cobraría por llevar mi comunidad?

Los Honorarios de Administrar una Comunidad de vecinos dependen del número de fincas que compone la comunidad, teniendo en cuenta también los servicios que tiene contratados (como por ejemplo, limpieza, ascensores, portería, placas solares,…). Si desea pedir presupuesto para su comunidad de vecinos en Zaragoza (actualmente solo Administramos comunidades dentro del término municipal de Zaragoza) puede pedirnos un presupuesto sin compromiso o coste, mediante el siguiente formulario.

-¿Qué funciones realiza como Administrador de Fincas?

La Ley de Propiedad Horizontal en su artículo 20, realiza una descripción bastante acertada de las funciones de un administrador de Fincas:

a) Velar por el buen régimen de la casa, sus instalaciones y servicios, y hacer a estos efectos las oportunas advertencias y apercibimientos a los titulares.

b) Preparar con la debida antelación y someter a la Junta el plan de gastos previsibles, proponiendo los medios necesarios para hacer frente a los mismos.

c) Atender a la conservación y entretenimiento de la casa, disponiendo las reparaciones y medidas que resulten urgentes, dando inmediata cuenta de ellas al presidente o, en su caso, a los propietarios.

d) Ejecutar los acuerdos adoptados en materia de obras y efectuar los pagos y realizar los cobros que sean procedentes.

e) Actuar, en su caso, como secretario de la Junta y custodiar a disposición de los titulares la documentación de la comunidad.

f) Todas las demás atribuciones que se confieran por la Junta.

En concreto, la labor del Administrador supone la llevanza de la contabilidad de la Comunidad, preparar los presupuestos con antelación, realizar las reparaciones necesarias, hacer cumplir lo decidido en las reuniones y conservar la documentación de la comunidad,… pero solemos realizar otras tantas funciones que no se describen en la ley (notificación de vecinos deudores, liquidaciones de tasas o impuestos, solicitud de presupuestos o subvenciones,…). Por otra parte, hay tantos tipos de Comunidades de Vecinos como podamos imaginar, por lo que si tienen alguna duda, pueden consultarla directamente.

-¿Está Colegiado como Administrador de Fincas?

Desde Fincas Torrenueva, entendemos que para el ejercicio de las funciones de Administrador de Fincas es necesario cumplir con unos requisitos mínimos, y por eso hemos optado por la vía de la Colegiación para cubrir cualquier contratiempo que pueda surgir a la hora de Administrar una Comunidad de Vecinos. Nuestro Administrador de Fincas, además de la Licenciatura en Derecho, se ha especializado en el campo de la Ley de Propiedad Horizontal y Arrendamientos Urbanos y se encuentra colegiado como Administrador de Fincas del Colegio de Aragón.

El hecho de estar colegiado como Administrador de Fincas, supone la cobertura de un Seguro de Responsabilidad Civil por importe de 600.000 €. Por otro lado, el propio Colegio de Administradores de Fincas, desarrolla cursos sobre los temas de interés para la profesión, o dispone de un servicio de asesoramiento legal para Administradores y Administrados.

TASACION PERICIAL INMOBILIARIA

-¿En que situaciones es necesario un tasador pericial?

Si usted vive en Zaragoza, y necesita saber el valor de su inmueble de cara a algún proceso legal (herencia, separación/divorcio, división de un bien común, recursos frente a la Agencia tributaria, etc…) es importante contar con un Perito Inmobiliario. Fincas Torrenueva está dentro del listado de peritos terceros (es decir, propuestos directamente por el juzgado de Zaragoza) desde hace casi una década y eso nos ayuda para haber realizado tasaciones periciales en un gran número de casos, en múltiples situaciones.

-¿Cuánto cuesta una tasación pericial?

Los honorarios por una tasación dependen del valor final del inmueble y de una serie de parámetros que definen la labor de campo (no es lo mismo tasar un terreno rústico que una vivienda, ni un local comercial que un usufructo de viudedad). Si quiere pedir un presupuesto orientativo, puede ponerse en contacto con nosotros, y sin ningún tipo de problema se lo daremos.